Manajer dalam Mengelola Perbedaan di suatu Perbedaan Organisasi

Assalamualaikum.wr.wb

Selamat malam,

Malam hari ini saya akan membahas tentang Perbedaan di dalam suatu organisasi. 

Sebelum saya membahas ini, sebelumnya saya telah mereview juga tentang tugas-tugas seorang manajer. Nah, di dalam tugas manajer tersebut juga seorang manajer harus pandai mengelola perbedaan di dalam suatu organisasi. 

Peran manajer dalam mengelola perbedaan ini sangatlah penting mengingat seorang manajer harus bisa mengendalikan bawahannya demi kelancaran untuk mendapatkan tujuan yg di inginkan. Pengelolaan perbedaan di dalam organisasi ini sangatlah penting  agar nantinya tidak timbul suatu konflik. Kalaupun terjadi konflik maka sang manajer ini harus bisa menyelesaikannya dengan baik agar tidak ada pihak yg merasa di rugikan.

Menurut yg saya baca di google, ada beberapa faktor yg dapat menyebabkan timbulnya suatu permasalahan di dalam suatu organisasi, yaitu:

- Perbedaan Individu yg menyebabkan perasaan

- Perbedaan latar belakang kebudayaan

- Perbedaan kepentingan individu dan kelompok

- Perubahan nilai yg cepat dari masyarakat

Dari faktor-faktor tersebut, menurut saya paling di dominasi penyebabnya yaitu karna Kepentingan individu dan kelompok serta perubahan nilai dari masyarakat. Kenapa saya cenderung kepada dua faktor tersebut? Karena memang yg saya lihat kebanyakan seperti itu. Contohnya, ketika ada pembagian kelompok di dalam kelas, pastinya mahasiswa lebih cenderung memilih teman terdekatnya untuk satu kelompok dengan dia, padahal dosen telah memaksimalkan batasan jumlah dari setiap kelompoknya. Nah, terkadang ini juga menimbulkan suatu konflik jika orang tersebut memaksakan temannya itu untuk masuk ke kelopok dia padahal jumlahnya sudah melebihi batas. Atau juga saat dosen memberikan kelompok secara acak, kebanyakan mahasiswa pasti lebih merasa bisa atau sok tahu sehingga antara satu dengan yg lainnya (masih satu kelompok) akan muncul suatu konflik, entah perbedaan pendapat ataupun yg lainnya. Dan perubahan suatu nilai yg cepat dari masyarakatnya yaitu seseorang yg ada di dalam kelompok tersebut terkadang bisa saja terlalu individualis sehingga apapun tugasnya ia akan memberika kepada temannya yg lain atau ia lebih senang mengerjakannya sendiri yg membuat teman kelompok lainnya merasa tidak dianggap atau tidak dibutuhkan. 

Konflik dapat berkembang karena Hambatan komunikasi antara satu dengan yg lainnya, tekanan, perbedaan pendapat dan kenyataan yg tidak sesuai dengan harapan.

Bagaimana seorang manajer menyikapi perbedaan-perbedaan ini? Sebelum terjadinya konflik, sebaiknya seorang manajer dapat mencegah timbulnya suatu konflik dengan mempererat komunikasi dengan para bawahannya, lebih banyak sharing kepada bawahannya, selalu sigap dalam melihat situasi yg berbeda dari biasanya, mau mendengarkan kritik dan saran dari bawahannya pula dan tidak segan untuk ditegur oleh bawahannya jika memang sekiranya sang manajer tersebut salah. 

Petunjuk pendekatan situasi konflik
- Mencari tahu isu yg terjadi
- Memilh solusi dan melakukan tindakannya
- Melihat sudut pandang semua orang yg terlibat, jangan hanya terfokus oleh satu dua orang saja
- Mengatur dan merencanakan pertemuan terhadap orang-orang yg terlibat
- Tidak membela salah satu dari orang yg terlibat agar tidak ada yg merasa di kucilkan (disalahkan)



Sumber: https://faisal14.wordpress.com/2010/02/01/contoh-makalah-peran-manajer-dalam-mengelola-konflik-organisasi/

Wassalamualaikum.wr.wb